投诉电话公布(010)65201028 65201029

为了便于广大游客咨询和投诉，全国假日办公布“五一”黄金周期间的旅游投诉咨询电话：(010)65201028和(010)65201029。这两个电话将于4月30日13时正式开通。

此外，各省区市和主要旅游城市“五一”黄金周期间的旅游咨询和投诉电话也将于近日公布，具体信息可以在中国旅游网上查到。

“五一”消费

遭遇乱涨价可举报

举报电话：12358

“五一”期间，客运交通不得乱涨价；景点门票要保持稳定，不得搭车收费。昨日，省物价局下发通知，加强“五一”假日期间市场价格监管，要求各级物价部门针对节日期间群众集中购物消费、旅游出行较多的特点，组织开展相关商品价格和服务收费的检查和巡查。

据了解，节日期间，各级价格监督检查机构将有专人值班，确保12358价格举报电话畅通。消费者节日消费遭遇价格方面的侵权，可拨打12358举报，物价部门将对消费者反映的价格问题，及时检查、及时处理、及时反馈。

据悉，物价部门将在群众出行高峰时段，对铁路、公路、水运、城市公交、出租车等客运票价进行抽查，对近年来矛盾较为突出的停车场收费进行全面检查，查处不执行政府定价和政府指导价，违反规定乱涨价、乱收费以及不明码标价、自立项目收费等违法行为。

物价部门还将组织专人对当地主要旅游参观点的门票、餐饮、商店价格进行巡查，以明码标价为突破口，重点检查是否做到价目表齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、标志醒目，严厉打击旅游参观点的各类价格欺诈行为。保持旅游参观点门票价格的稳定，严禁旅游参观点借举办节日演出、庆典活动等名义搭车收费。